JAL グランドスタッフ

【中古】JALの心づかい: グランドスタッフが実践する究極のサービス (河出文庫)JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス 上阪 徹【中古】 JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹(著者)JALグランドスタッフ入門 月刊〈エアステージ〉編集部/編集【中古】 JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス 河出文庫/上阪徹(著者)JALグランドスタッフ入門JALグランドスタッフ入門JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス (河出文庫)【中古】 JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス / 上阪徹 / 河出書房新社 文庫 【宅配便出荷】JALグランドスタッフ入門/月刊〈エアステージ〉編集部【1000円以上送料無料】【中古】 JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス / 上阪徹 / 河出書房新社 文庫 【ネコポス発送】Jalグランドスタッフ入門 イカロスムック 【ムック】JALグランドスタッフ入門 JALのグランドスタッフを目指す人の必携書!【電子書籍】 イカロス出版JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス【電子書籍】 上阪徹JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス 本/雑誌 (河出文庫) / 上阪徹/著JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹【1000円以上送料無料】【中古】 JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス / 上阪徹 / 河出書房新社 文庫 【メール便送料無料】【あす楽対応】JALグランドスタッフ入門【3980円以上送料無料】JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹/著JALグランドスタッフ入門 本/雑誌 (イカロスMOOK) / 月刊〈エアステージ〉編集部/編集
 

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  • グランドスタッフが実践する究極のサービス 上阪 徹 河出書房新社ジャルノココロヅカイ ウエサカ トオル 発行年月:2018年01月25日 予約締切日:2018年01月23日 ページ数:224p サイズ:単行本 ISBN:9784309248431 上阪徹(ウエサカトオル) 1966年、兵庫県生まれ。89年、早稲田大学商学部卒業。経営、金融、ベンチャー、就職などをテーマに、雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 なぜJALは、選ばれるのか?ーマニュアルのないサービスとJALフィロソフィ(JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」/「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなる ほか)/第2章 グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキルー「JALの心づかい」を実現させる接客10原則(JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則/JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみ ほか)/第3章 グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか?ー新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密(最優先は安全への意識づくり/折れそうになった心を救ったのは「お...
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  • 上阪徹(著者)販売会社/発売会社:河出書房新社発売年月日:2018/01/24JAN:9784309248431
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  • ■ISBN:9784802212021★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル【新品】JALグランドスタッフ入門 月刊[エアステージ]ふりがなじやるぐらんどすたつふにゆうもんいかろすむつく61859−34発売日202211出版社イカロス出版ISBN9784802212021著者名月刊[エアステージ]
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  • 上阪徹(著者)販売会社/発売会社:河出書房新社発売年月日:2021/04/06JAN:9784309418056
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  • 月刊〈エアステージ〉編集部/編集イカロスMOOK本[ムック]詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名イカロス出版出版年月2022年11月サイズ146P 26cmISBNコード9784802212021就職・資格 一般就職試験 業界ガイダンスJALグランドスタッフ入門ジヤル グランド スタツフ ニユウモン JAL/グランド/スタツフ/ニユウモン イカロス ムツク イカロス/MOOK※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2022/11/22
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  • 月刊〈エアステージ〉編集部/編集イカロスMOOK本[ムック]詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名イカロス出版出版年月2022年11月サイズ146P 26cmISBNコード9784802212021就職・資格 一般就職試験 業界ガイダンスJALグランドスタッフ入門ジヤル グランド スタツフ ニユウモン JAL/グランド/スタツフ/ニユウモン イカロス ムツク イカロス/MOOK※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2022/11/22
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  • グランドスタッフが実践する究極のサービス 河出文庫 河出書房新社ジャルノココロヅカイ 発行年月:2021年04月06日 予約締切日:2021年02月06日 ページ数:232p サイズ:文庫 ISBN:9784309418056 上阪徹(ウエサカトオル) 1966年兵庫県生まれ。ブックライター。これまでの取材人数は3000人を超える。著書多数。「上阪徹のブックライター塾」を開講するなど、幅広く活躍する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 なぜJALは、選ばれるのか?ーマニュアルのないサービスとJALフィロソフィ(JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」/「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなる ほか)/第2章 グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキルー「JALの心づかい」を実現させる接客10原則(JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則/JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみ ほか)/第3章 グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか?ー新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密(最優先は安全への意識づくり/折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言 ほか...
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  • 著者:上阪徹出版社:河出書房新社サイズ:文庫ISBN-10:4309418058ISBN-13:9784309418056■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い:  使用されてはいますが、  非常にきれいな状態です。  書き込みや線引きはありません。・良い:  比較的綺麗な状態の商品です。  ページやカバーに欠品はありません。...
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  • 著者月刊〈エアステージ〉編集部(編集)出版社イカロス出版発売日2022年11月ISBN9784802212021ページ数146PキーワードじやるぐらんどすたつふにゆうもんJAL/ぐらんど/ ジヤルグランドスタツフニユウモンJAL/グランド/ いかろす/しゆつぱん イカロス/シユツパン9784802212021内容紹介「JALのク?ラント?スタッフに特化した本がほしい」という声に応えて登場! JALグランドスタッフの業務内容や航空業界の仕組みなど、ク?ラント?スタッフの仕事のすべてが分かる、航空業界・空港地上職を目指す人なら読んでおきたい1冊です。進化したJAL国内線「JAL SMART AIRPORT」と、それとともに変化したク?ラント?スタッフの業務内容を紹介します。JAL全面協力。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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  • 著者:上阪徹出版社:河出書房新社サイズ:文庫ISBN-10:4309418058ISBN-13:9784309418056■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い:  使用されてはいますが、  非常にきれいな状態です。  書き込みや線引きはありません。・良い:  比較的綺麗な状態の商品です。  ページやカバーに欠品はありません。  文章を読むのに支障はありません。・...
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  • <p>JALのグランドスタッフは小さな「っ」を使わない。「あっち」ではなく「あちら」。誰もが身につけたい感じのいいおもてなしとは? お客様一人ひとりに寄り添う究極のホスピタリティ。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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  • ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>JALのグランドスタッフは小さな「つ」を使わない。「あっち」ではなく、「あちら」。「またあのサービスを受けたい」と多くの人の心をつかむJALのおもてなし。だが数々の調査で顧客満足度1位に輝く、そのサービスには、マニュアルがなかった!どんな場面でも活かせる、究極のホスピタリティのすべてを初公開。<収録内容>第1章 なぜJALは、選ばれるのか?—マニュアルのないサービスとJALフィロソフィ(JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなる ほか)第2章 グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキル—「JALの心づかい」を実現させる接客10原則(JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみ ほか)第3章 グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか?—新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密(最優先は安全への意識づくり折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言 ほか)第4章 グランドスタッフのサービスを、さらなる高みに—サービスコンテストからバリュースコア評価まで(盛...
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  • 著者上阪徹(著)出版社河出書房新社発売日2018年01月ISBN9784309248431ページ数223Pキーワードビジネス書 じやるのこころずかいJAL/の/こころずかいぐらん ジヤルノココロズカイJAL/ノ/ココロズカイグラン うえさか とおる ウエサカ トオル9784309248431内容紹介JALの躍進を支えるサービス力。だがそのサービスにはマニュアルがなかった! 空港で活躍するグランドスタッフのおもてなしの全て※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 なぜJALは、選ばれるのか?—マニュアルのないサービスとJALフィロソフィ(JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」/「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなる ほか)/第2章 グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキル—「JALの心づかい」を実現させる接客10原則(JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則/JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみ ほか)/第3章 グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか?—新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密(最優先は安全への意識づくり/折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言 ほか)/第4章 ...
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  • 著者:上阪徹出版社:河出書房新社サイズ:文庫ISBN-10:4309418058ISBN-13:9784309418056■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記...
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  • イカロス出版ジャルグランドスタッフニュウモン 発行年月:2022年11月21日 予約締切日:2022年10月20日 ページ数:176p サイズ:ムックその他 ISBN:9784802212021 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信
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  • 河出書房新社 日本航空(1951/) 223P 19cm ジヤル ノ ココロズカイ JAL/ノ/ココロズカイ グランド スタツフ ガ ジツセン スル キユウキヨク ノ サ−ビス ウエサカ,トオル
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  • ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-2797159Monthly [Air Stage] / JAL Gurando Staff Nyumon (Ika Loss MOOK)メディア:本/雑誌重量:418g発売日:2022/11JAN:9784802212021JALグランドスタッフ入門[本/雑誌] (イカロスMOOK) / 月刊〈エアステージ〉編集部/編集2022/11発売
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