JAL グランドスタッフ

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JAL グランドスタッフ

JALグランドスタッフ入門月刊〈エアステージ〉編集部/編集

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JALグランドスタッフ入門　月刊〈エアステージ〉編集部/編集

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■ISBN:9784802212021★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル【新品】JALグランドスタッフ入門　月刊[エアステージ]ふりがなじやるぐらんどすたつふにゆうもんいかろすむつく61859−34発売日202211出版社イカロス出版ISBN9784802212021著者名月刊[エアステージ]

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河出書房新社日本航空（1951／） 223P　19cm ジヤル　ノ　ココロズカイ　JAL／ノ／ココロズカイ　グランド　スタツフ　ガ　ジツセン　スル　キユウキヨク　ノ　サ−ビスウエサカ，トオル

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著者上阪徹(著)出版社河出書房新社発売日2021年04月ISBN9784309418056ページ数223PキーワードじやるのこころずかいJAL／の／こころずかいぐらんジヤルノココロズカイJAL／ノ／ココロズカイグランうえさかとおるウエサカトオル9784309418056内容紹介JALのグランドスタッフは小さな「っ」を使わない。「あっち」ではなく「あちら」。お客様一人ひとりに寄り添うおもてなしの全て。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章なぜJALは、選ばれるのか？—マニュアルのないサービスとJALフィロソフィ（JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」/「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなるほか）/第2章グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキル—「JALの心づかい」を実現させる接客10原則（JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則/JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみほか）/第3章グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか？—新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密（最優先は安全への意識づくり/折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言ほか）/第4章グランドス...

JALの心づかいグランドスタッフが実践する究極のサービス [ 上阪徹 ]

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グランドスタッフが実践する究極のサービス上阪徹河出書房新社ジャルノココロヅカイウエサカ　トオル発行年月：2018年01月25日予約締切日：2018年01月23日ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784309248431 上阪徹（ウエサカトオル） 1966年、兵庫県生まれ。89年、早稲田大学商学部卒業。経営、金融、ベンチャー、就職などをテーマに、雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第1章　なぜJALは、選ばれるのか？ーマニュアルのないサービスとJALフィロソフィ（JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」／「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなる　ほか）／第2章　グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキルー「JALの心づかい」を実現させる接客10原則（JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則／JALグランドスタッフ接客10原則1　身だしなみ　ほか）／第3章　グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか？ー新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密（最優先は安全への意識づくり／折れそうになった心を救ったのは「お...

JALグランドスタッフ入門

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月刊〈エアステージ〉編集部／編集イカロスMOOK本[ムック]詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名イカロス出版出版年月2022年11月サイズ146P 26cmISBNコード9784802212021就職・資格一般就職試験業界ガイダンスJALグランドスタッフ入門ジヤルグランドスタツフニユウモン JAL／グランド／スタツフ／ニユウモンイカロスムツクイカロス／MOOK※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2022/11/22

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イカロスMOOK イカロス出版航空従事者　航空運送 146P　26cm ジヤル　グランド　スタツフ　ニユウモン　JAL／グランド／スタツフ／ニユウモン　イカロス　ムツク　イカロス／MOOK イカロス／シユツパン

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上阪徹(著者)販売会社/発売会社：河出書房新社発売年月日：2018/01/24JAN：9784309248431

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グランドスタッフが実践する究極のサービス河出文庫河出書房新社ジャルノココロヅカイ発行年月：2021年04月06日予約締切日：2021年02月06日ページ数：232p サイズ：文庫 ISBN：9784309418056 上阪徹（ウエサカトオル） 1966年兵庫県生まれ。ブックライター。これまでの取材人数は3000人を超える。著書多数。「上阪徹のブックライター塾」を開講するなど、幅広く活躍する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第1章　なぜJALは、選ばれるのか？ーマニュアルのないサービスとJALフィロソフィ（JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」／「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなる　ほか）／第2章　グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキルー「JALの心づかい」を実現させる接客10原則（JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則／JALグランドスタッフ接客10原則1　身だしなみ　ほか）／第3章　グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか？ー新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密（最優先は安全への意識づくり／折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言　ほか...

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イカロス出版ジャルグランドスタッフニュウモン発行年月：2022年11月21日予約締切日：2022年10月20日ページ数：176p サイズ：ムックその他 ISBN：9784802212021 本ビジネス・経済・就職産業運輸・交通・通信

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著者上阪徹(著)出版社河出書房新社発売日2018年01月ISBN9784309248431ページ数223Pキーワードビジネス書じやるのこころずかいJAL／の／こころずかいぐらんジヤルノココロズカイJAL／ノ／ココロズカイグランうえさかとおるウエサカトオル9784309248431内容紹介JALの躍進を支えるサービス力。だがそのサービスにはマニュアルがなかった！空港で活躍するグランドスタッフのおもてなしの全て※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章なぜJALは、選ばれるのか？—マニュアルのないサービスとJALフィロソフィ（JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」/「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなるほか）/第2章グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキル—「JALの心づかい」を実現させる接客10原則（JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則/JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみほか）/第3章グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか？—新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密（最優先は安全への意識づくり/折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言ほか）/第4章 ...

JALの心づかいグランドスタッフが実践する究極のサービス[本/雑誌] (河出文庫) / 上阪徹/著

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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞JALのグランドスタッフは小さな「つ」を使わない。「あっち」ではなく、「あちら」。「またあのサービスを受けたい」と多くの人の心をつかむJALのおもてなし。だが数々の調査で顧客満足度1位に輝く、そのサービスには、マニュアルがなかった!どんな場面でも活かせる、究極のホスピタリティのすべてを初公開。＜収録内容＞第1章なぜJALは、選ばれるのか?—マニュアルのないサービスとJALフィロソフィ(JALが目指す「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」「JALフィロソフィ」がすべての思考と行動のベースとなるほか)第2章グランドスタッフに学ぶ、おもてなしのスキル—「JALの心づかい」を実現させる接客10原則(JALグランドスタッフのサービスを支える接客10原則JALグランドスタッフ接客10原則1 身だしなみほか)第3章グランドスタッフは、どのようにして育てられているのか?—新入社員がわずか2週間で変わる教育現場の秘密(最優先は安全への意識づくり折れそうになった心を救ったのは「お客さま」のひと言ほか)第4章グランドスタッフのサービスを、さらなる高みに—サービスコンテストからバリュースコア評価まで(盛...

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著者月刊〈エアステージ〉編集部(編集)出版社イカロス出版発売日2022年11月ISBN9784802212021ページ数146PキーワードじやるぐらんどすたつふにゆうもんJAL／ぐらんど／ジヤルグランドスタツフニユウモンJAL／グランド／いかろす／しゆつぱんイカロス／シユツパン9784802212021内容紹介「JALのク?ラント?スタッフに特化した本がほしい」という声に応えて登場！ JALグランドスタッフの業務内容や航空業界の仕組みなど、ク?ラント?スタッフの仕事のすべてが分かる、航空業界・空港地上職を目指す人なら読んでおきたい1冊です。進化したJAL国内線「JAL SMART AIRPORT」と、それとともに変化したク?ラント?スタッフの業務内容を紹介します。JAL全面協力。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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月刊〈エアステージ〉編集部／編集イカロスMOOK本[ムック]詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名イカロス出版出版年月2022年11月サイズ146P 26cmISBNコード9784802212021就職・資格一般就職試験業界ガイダンス商品説明JALグランドスタッフ入門ジヤルグランドスタツフニユウモン JAL／グランド／スタツフ／ニユウモンイカロスムツクイカロス／MOOK※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2022/11/22

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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2797159Monthly [Air Stage] / JAL Gurando Staff Nyumon (Ika Loss MOOK)メディア：本/雑誌重量：418g発売日：2022/11JAN：9784802212021JALグランドスタッフ入門[本/雑誌] (イカロスMOOK) / 月刊〈エアステージ〉編集部/編集2022/11発売

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月刊〈エアステージ〉編集部／編集イカロスMOOK本[ムック]詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名イカロス出版出版年月2022年11月サイズ146P 26cmISBNコード9784802212021就職・資格一般就職試験業界ガイダンスJALグランドスタッフ入門ジヤルグランドスタツフニユウモン JAL／グランド／スタツフ／ニユウモンイカロスムツクイカロス／MOOK※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2022/11/22

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上阪徹(著者)販売会社/発売会社：河出書房新社発売年月日：2021/04/06JAN：9784309418056

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＜p＞JALのグランドスタッフは小さな「っ」を使わない。「あっち」ではなく「あちら」。誰もが身につけたい感じのいいおもてなしとは？　お客様一人ひとりに寄り添う究極のホスピタリティ。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

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