balanced scorecard

Die Balanced Scorecard im Personalmanagement【電子書籍】 Jessica NagySteuerung und Kontrolle Zum Verst ndnis von F hrung und Organisation im Konzept der Balanced Scorecard【電子書籍】 Jan FeldmannStrategieimplementierung als kontinuierlicher Prozess am Beispiel eines Yoga-Studios. Managementkreislauf und Balanced Scorecard【電子書籍】 Saskia SteegeCross Balanced Scorecard Gesch ftsbeziehungen erfolgreich strategisch managen【電子書籍】 S. SydowDie Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Managements【電子書籍】 Oliver KettnerBalanced Scorecard als Hilfsmittel zur Schwachstellenvermeidung【電子書籍】 Sascha StollDas Balanced-Scorecard-Konzept - Welche pragmatische Bedeutung ist ihm im Absatzbereich eines Unternehmens beizumessen 【電子書籍】 Andrea LangDie Balanced Scorecard im Krankenhaus【電子書籍】 Nina TodtDie Balanced Scorecard als Instrument des Dienstleistungscontrollings: M glichkeiten und Grenzen【電子書籍】 Axel DorndorfBalanced Scorecard【電子書籍】 Nadine SchmidtBalanced Scorecard zur Leistungsmessung【電子書籍】 IntroBooks TeamDie Balanced-Scorecard: Optimierung der internen Gesch ftsprozesse【電子書籍】 Ren R lerDie Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Vertrieb【電子書籍】 Christian ThomsEinsatz der Balanced Scorecard in Familienunternehmen【電子書籍】 Christian StockmannM glichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard in Non Profit-Organisationen【電子書籍】 Petra WarnekeStrategisches Management mit der Balanced Scorecard. Die Balanced Scorecard als Instrument f r eine erfolgreiche Strategieumsetzung Zur Implementierung des Managementkonzeptes der Balanced Scorecard als Instrument f r eine erfolgreiche【電子書籍】The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action ハードカバー Kaplan, Robert S. Norton, David P.Strategieimplementierung als kontinuierlicher Prozess Strategic Change. Balanced Scorecard【電子書籍】 Vicky TlatlikDevelopment of a Draft Balanced Scorecard for Zara【電子書籍】 Marvin MertensCreating a Balanced Scorecard for a Financial Services Organization【電子書籍】 Naresh Makhijani
 

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  • <p>Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1.9, SRH Fachhochschule Heidelberg, 38 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit 'Die Balanced Scorecard im Personalmanagement' beschreibt die Verkn?pfung des ganzheitlichen Unternehmenssteuerungsinstruments mit dem Personalmanagement. F?r die Sicherung der Wettbewerbsf?higkeit eines Unternehmens sind eine klare Strategie und deren Umsetzung in praktisches Handeln von zentraler Bedeutung. Es ist bekannt, dass der Faktor Personal ausschlaggebend f?r die Leistung und das Leistungspotenzial eines Unternehmens ist. Auch die Innovationskraft ist ein Erfolgsgarant, der prim?r dem Personal zuzuordnen ist. Klassische kennzahlenbasierte Unternehmenssteuerungsinstrumente vernachl?ssigen dieses Wissen. So wird das Personal in diesen Ans?tzen h?ufig ausschlie?lich als Kostenfaktor angesehen. Deshalb ist zu pr?fen, ob es neben den monet?ren Kennzahl...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Alice-Salomon Hochschule Berlin , Veranstaltung: Organisation und Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird der Frage nachgegangen, welche Paradigmen, Vorstellungen und Bilder dem vieldiskutierten Konzept der Balanced Scorecard (BSC)zugrunde liegen. Von Kaplan und Norton Anfang der 90er Jahre zun?chst als Instrument des Performance-Measurement entwickelt, das in der Lage sein sollte, nicht nur im Nachhinein harte finanzielle Erfolgsgr??en zu messen, sondern auch immaterielle Verm?genswerte als Erfolgstreiber im Vorfeld einzubeziehen, wurde die BSC sp?ter verstanden als universelles Managementsystem, welches die Fokussierung von Organisationen auf die Unternehmensstrategie erlaubt. Diese Hausarbeit n?hert sich ihrem Gegenstand auf theoretische Art und Weise und bezieht sich sowohl auf die Darstellung der BSC in Werken von Kaplan und Norton und wesent...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,2, Deutsche Hochschule f?r Pr?vention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: In der heutigen Zeit wird 'Gesundheit' immer mehr zum Thema in allen Lebenslagen und Altersgruppen. Es gibt hier Handlungsbedarf, um die Gesundheit in der Bev?lkerung zu optimieren. In dieser Arbeit wird auf Grundlage der vorangegangen Bewertung eines in der Gr?ndungsphase betrachteten Yogastudios, mit den weiteren Schritten der strategischen Unternehmensf?hrung fortgefahren. Zun?chst erfolgt ein R?ckblick auf die Ergebnisse der Bewertung und eine Beschreibung des zu betrachtenden Unternehmens. Im Anschluss daran wird die Strategieformulierung und -bewertung genauer erl?utert, um dann mit dem kontinuierlichen Prozess der Strategieimplementierung zu beginnen. Anschlie?end wird das Thema Strategic Change anhand eines konkreten Beispiels im Hinblick auf das Yogastudio eingehend ...
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  • <p>Durch das Steuerungsinstrument Cross Balanced Scorecard kann anhand von Kennzahlen die Bedeutung einer Gesch?ftsbeziehung gemessen werden. (1) , (2) , (7) ?hnlich wie die Balanced Scorecard, die sich nur auf interne Unternehmensprozesse bezieht, werden die Leistungen eines Unternehmens erfasst und ein Gleichgewicht zwischen den unterschiedlichen strategischen Zielen hergestellt. (1) , (2) , (3) Durch eine Cross Balanced Scorecard kann eine z?gige Umsetzung der Unternehmensstrategie erreicht werden und Reibungsverluste im Tagesgesch?ft verringert werden. (1) , (2)</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 2,3, Fachhochschule Kiel (Wirtschaft), Veranstaltung: Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Wirtschaft durchl?uft einen Prozess des Wandels1. In nahezu allen Gesch?ftsumfeldern gibt es heftige Turbolenzen. Umwelteinfl?sse, die auf die Unternehmen einwirken, nehmen an Anzahl, Intensit?t und Komplexit?t st?ndig zu. Begriffe wie Shareholder-Value, also der Schaffung von Werten f?r die Anteilseigner2 oder Stakeholder-Value , die Ber?cksichtigung der Bed?rfnisse der mit den Unternehmen kooperierenden Personen bzw. Gruppen wie z.B. Kunden, Lieferanten, Kapitalgeber etc., formulieren neue Anspr?che an die Unternehmen mit der Folge, dass der Einsatz von Kennzahlen und Kennzahlensystemen unerl?sslicher denn je ist3. Unter einem Kennzahlensystem versteht man die Zusammenstellung von quantitativen Variablen, wobei die einzelnen Kennzahlen in einer sachlichen sinnvollen Beziehun...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Hochschule Pforzheim, Veranstaltung: Managementseminar, 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Kennen sie die Firma Xerox? Xerox war in den f?nfziger bis siebziger Jahren eines der erfolgreichsten amerikani- schen Unternehmen. Als Monopolist im Bereich Kopierer verdiente sich Xerox eine goldene Nase, indem sie die Kopierer nicht an ihre Kunden verkauften, sondern nur als Leasinggeber auftraten und somit an jeder Kopie mitverdienten. Zudem war auch der Verkauf von Zubeh?r wie Kopierpapier und Toner ein ?u?erst ertragreiches Gesch?ft. Sp?ter stellte man fest, dass wegen der Empfindlichkeit und Fehlerhaftigkeit der Ma-schinen noch mehr verdient werden kann, wenn man diese verkauft, im Servicebereich Reparaturen durchf?hrt und Ersatzmaschinen zur Kompensation der Ausfallzeit vermietet. Die finanziellen Indikatoren, wie Gewinn, Wachstum und Kapitalrendite waren durchaus positiv, dahe...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Hochschule Fulda (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Personale Marktkommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: Einf?hrung Unternehmen sehen sich im ?bergang vom Industriezeitalter zum Informationszeitalter st?ndig ver?ndernden Situationen und Anforderungen gegen?ber. In der Vergangenheit waren die Unternehmen eher wenig schwankenden M?rkten ausgesetzt. Die Globalisierung f?rdert immer wieder Beispiele f?r gro?e Abweichungen zwischen strategischer Vision und operativer Wirklichkeit zutage. Angesichts neuer, meist kurzfristig auftretender Handlungszw?nge ist es f?r den modernen Manager eine besondere Herausforderung, die langfristigen Ziele im Auge zu behalten, und ihre Erreichung sicherzustellen. Das f?hrt dazu, dass sich nur die Unternehmen in Zukunft dem st?ndigen Wandel gegen?berstellen k?nnen, die ihren eigenen Informationsbedarf und ihre ...
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  • <p>Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1, Universit?t Wien (Innovations- und Technologiemanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit untersucht, ob die Balanced Scorecard ein geeignetes F?hrungsinstrument f?r ein Krankenhaus sein kann, oder ob die Struktur und/oder der Inhalt, bzw. Teile des Inhalts, dieses Instruments f?r den Einsatz im Krankenhaus unpassend sind. Weiters stellt sich die Frage, wie die Balanced Scorecard in diesem speziellen Anwendungsgebiet in der Praxis umgesetzt werden kann. Zu diesem Zweck folgt gleich im Anschlu? eine Einf?hrung zum Thema und eine Erkl?rung der Methode in Grundz?gen. Um ein derartiges F?hrungsinstrument ?berhaupt bewerten zu k?nnen, mu? zun?chst gekl?rt werden, welche speziellen Anforderungen ein F?hrungsinstrument im Krankenhaus zu erf?llen hat. Die Funktionsweise des Balanced Scorecard Ansatzes wird in Kapitel 3 genauer erkl?rt, wobei dies unter Ber?cksichtigung des speziellen Einsatzge...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,3, FernUniversit?t Hagen, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Instrument der Balanced Scorecard ist von Kaplan/ Norton innerhalb des Industrialisierungsprozesses urspr?nglich f?r Produktionsunternehmen entwickelt worden. Unter Beachtung der besonderen Merkmale von Dienstleistungsunternehmen, kann das Instrument gleicherma?en auf diese ?bertragen werden. Die Serviceleistung steht hier verst?rkt im Vordergrund, mit der insbesondere preisliche Vorteile erzielt werden k?nnen. Der Fokus richtet sich auf die Qualit?t, die Transparenz und die Koordination der schwankenden Kapazit?tsauslastung (z.B. aufgrund von unterschiedlichen Kundenstr?men). Die Merkmale des Dienstleistungsbegriffs als auch der Entstehungsprozess der Dienstleistung m?ssen in der Balanced Scorecard entsprechend beachtet werden. Die Arbeit beschreibt neben Entstehungsgrund, Wesensmerkmale der BSC und Gestaltungsa...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,3, Johann Wolfgang Goethe-Universit?t Frankfurt am Main, 10 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es zu verstehen, wie sich die BSC entwickelt hat und wie ihr strategischer Ansatz realisiert wird. Des Weiteren soll die Beurteilung dieses Managementsystems in der Praxis verdeutlicht werden und seine Rolle in der heutigen Wirtschaft veranschaulicht werden. W?hrend des Industriezeitalters, wo es haupts?chlich auf effiziente Massenproduktion ankam, entwickelten Firmen zur Kontrolle der Kapitalverwendung finanzielle Kennzahlen wie ROCE und ROI. Seit dem Umschwung zum Informationszeitalter reichen jedoch rein finanziell ausgerichtete Erfolgsmessungen nicht mehr aus. Durch das entstehende Informationszeitalter kommt es zu immer gr??er werdendem globalen Wettbewerb, Produktinnovationen m?ssen immer schneller werden, Produktlebenszyklen verk?rzen sich und es kommt zu e...
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  • <p>"Wenn Sie all die W?rter messen k?nnen, ?ber die Sie sprechen, und sie in Zahlen aufteilen k?nnen, wissen Sie wirklich etwas dar?ber. Im Gegenteil, wenn Sie ?berhaupt nichts messen, haben Sie keine Ahnung, was Sie gesprochen haben.</p> <p>Sie haben keine Kontrolle ?ber Ihre Spr?che. Das Wissen kann auf diese Weise d?rftig sein, und das k?nnte auch unbefriedigend sein ", sagt Dr. Kaplan.</p> <p>Mit anderen Worten, wenn Sie messen k?nnen, k?nnen Sie sich verbessern. Aus diesem Grund wurden Gesch?ftsmetriken eingef?hrt, um die Leistungsstandards der Organisationen in Richtung Improvisation zu messen. Das ist alles, worum es bei der Balanced Scorecard geht. Lassen Sie uns das im Detail sehen.</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Hochschule Koblenz (ehem. FH Koblenz) (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Controlling / Hauptstudium, Sprache: Deutsch, Abstract: Viele Unternehmen sind heute immer st?rkerer Dynamik des Unternehmensumfelds, immer st?rkerem Innovationsdruck, immer komplexeren Problemen und schlie?lich immer st?rkerer Kapitalintensit?t ausgesetzt. Diese Komplexit?t und Schnelligkeit der Umweltver?nderungen f?hren dazu, dass bestehende Marktanteile drohen wegzubrechen und die Erschlie?ung neuer M?rkte immer schwieriger wird. Gleichzeitig entstehen aber auch neue Chancen bspw. durch die sich st?ndig verbessernde Informations- und Kommunikationstechnologien und dem Trend zu strategischen Allianzen auf den Weltm?rkten. Dies verlangt nach einer klaren, zukunftsweisenden Strategie, um den Wert eines Unternehmens langfristig und nachhaltig zu steigern. Strategien stehen im Einklang mit ertragsorientiertem Unternehmensm...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: bestanden, Hochschule Niederrhein in Krefeld, 11 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Fast alle M?rkte durchlaufen gegenw?rtig Entwicklungen, die sich mit den Schlagworten 'Individualisierung' und 'erh?htem Anspruchsniveau' der Kunden im Hinblick auf die Produkte, den Service und die Betreuung ?berschreiben lassen. Die extrem gestiegene Wandlungsgeschwindigkeit fordert neben der hohen Anpassungsf?higkeit des Unternehmens auch schnelle betriebswirtschaftliche Entscheidungen. Diese Arbeit soll die M?glichkeiten der Vertriebssteuerung mit Hilfe der Balanced Scorecard n?her betrachten.</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 2,3, Private Fachhochschule G?ttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: I.Inhaltsverzeichnis 1 II.Abbildungsverzeichnis2 III. Abk?rzungsverzeichnis3 1.Einleitung4 2.Die Balanced Scorecard5 2.1.Definition5 2.2.Die Perspektiven5 2.2.1.Aufbau der Perspektiven5 2.2.2.Die Finanzperspektive6 2.2.3.Kundenperspektive7 2.2.4.Interne Gesch?ftsprozessperspektive7 2.2.5.Lern- und Entwicklungsperspektive8 2.3.Ziele8 2.4.Vorteile9 2.5.Nachteile9 2.6.Der Implementierungsprozess10 2.6.1.Grundlage10 2.6.2.Controlling11 2.6.3.Missionen und Strategien11 2.6.4.Roll-Out12 2.7.Kontinuierlicher Verbesserungsprozess12 3.Das Familienunternehmen13 3.1.Definition13 3.2.Merkmale von Familienunternehmen13 3.3.Implementierung der BSC in Familienunternehmen14 4.Fazit15 IV.Literaturverzeichnis16 1.Einleitung Nur wenige Managementsysteme haben in den vergangenen Jahren so viel Aufmerksamkeit erregt, wie die Bal...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule im Deutschen Roten Kreuz G?ttingen (Hochschule wurde zum 01.10.2008 geschlossen), Veranstaltung: Studiengang: Sozialmanagement, 25 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten st?rkerer Markt-, Wettbewerbs- und Qualit?tsorientierung sehen sich Non Profit Organisationen im sozialen Sektor mit der Herausforderung konfrontiert, einen Ausgleich zwischen ihren ideellen Zielen und notwendigen marktwirtschaftlichen Aktivit?ten zu schaffen. Um die dabei immer komplexer werdenden Organisationen strategisch ausrichten und steuern zu k?nnen, wurden in der Vergangenheit unterschiedlichste F?hrungs- und Managementinstrumente entwickelt. Da diese in der Regel in Anlehnung und im Nachlauf von Instrumenten des privatwirtschaftlichen Sektors entstanden, bestand h?ufig eine Schwerpunktsetzung im finanziellen Bereich. An dieser Stelle geraten Non Profit Organisationen in Bedr?ngni...
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  • <p>Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule f?r Technik und Wirtschaft Berlin, 84 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: W?hrend sich Unternehmen bis vor wenigen Jahren in relativ stabilen Umfeldern bewegten und durch Strategieanpassungen in Mehrjahresabst?nden auf neue Wettbewerbsherausforderungen reagieren konnten, zeigt sich gegenw?rtig immer deutlicher, dass nicht mehr Stabilit?t, sondern stetige, rapide und fundamentale Ver?nderungen f?r das heutige wirtschaftliche Umfeld kennzeichnend sind. Managementsysteme, die f?r eine stabile Umwelt geschaffen wurden, scheinen in einem derartigen dynamischen und komplexen Zeitalter nicht mehr ad?quat. Im Umfeld globalisierter M?rkte, mehrstufiger Konzernstrukturen mit intensiven weltweiten Verflechtungen und im Hinblick auf den Shareholder Value gewinnen strategische Erw?gungen in der Unternehmensf?hrung und ihrer methodischen Unterst?tz...
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  • 【30日間返品保証】商品説明に誤りがある場合は、無条件で弊社送料負担で商品到着後30日間返品を承ります。ご満足のいく取引となるよう精一杯対応させていただきます。※下記に商品説明およびコンディション詳細、出荷予定・配送方法・お届けまでの期間について記載しています。ご確認の上ご購入ください。【インボイス制度対応済み】当社ではインボイス制度に対応した適格請求書発行事業者番号(通称:T番号・登録番号)を印字した納品書(明細書)を商品に同梱してお送りしております。こちらをご利用いただくことで、税務申告時や確定申告時に消費税額控除を受けることが可能になります。また、適格請求書発行事業者番号の入った領収書・請求書をご注文履歴からダウンロードして頂くこともできます(宛名はご希望のものを入力して頂けます)。■商品名■The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action■出版社■Harvard Business Review Press■著者■Kaplan、 Robert S.■発行年■1996/09/01■ISBN10■0875846513■ISBN13■9780875846514■コンディションランク■良いコンディションランク説明ほぼ新品:未使用に近い状態の商品非常に良い:傷や汚れが少なくきれいな状態...
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  • <p>Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,2, Deutsche Hochschule f?r Pr?vention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Bevor die Strategieimplementierung des Unternehmens in einem Prozessmodell dargestellt wird, erfolgt zun?chst eine Begriffsbestimmung. Nach Kolks wird die Strategieimplementierung als 'die Umsetzung und Durchsetzung von strategischen Ma?nahmenprogrammen' (1990, S. 79) bezeichnet. Das hei?t, der Erfolg einer Strategie ist abh?ngig von der Implementierung. Diese kann sowohl als radikaler Wandel als auch als kontinuierlicher Prozess vollzogen werden. Letzteres wird in der vorliegenden Arbeit anhand des Prozessmodells nach KOLKS thematisiert.</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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  • <p>Seminar paper from the year 2015 in the subject Business economics - Miscellaneous, grade: 80.00/100.00, University of Strathclyde (Strathclyde Business School), course: Performance Measurement & Management, language: English, abstract: In 2001, CNN euphorically described Zara as 'a Spanish success story' (CNN, 2001). Thirteen years later, Tobias Buck of The Financial Times called the Spanish fashion brand 'one of the most striking corporate success stories of recent years' (Buck, 2014). Having started as a small fashion store in A Coru?a, Zara is now the flagship brand of Inditex, the biggest fashion retailer in the world. However, Zara's success is not cast in stone. Simon Irvin of Credit Suisse, criticising Inditex's recently lacklustre financial performance, noted that business models were not likely to remain brilliant forever, and that Zara's parent company were no exception to the rule (Buck, 2014). Having said that, numerous attempts have been made by competitors to...
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  • <p><strong>How to tap the power of the balanced scorecard, for financial services organizations</strong></p> <p>Designed to help financial services organizations build and implement the strategic management framework known as the balanced scorecard, <em>Creating a Balanced Scorecard for a Financial Services Organization</em> is the book you need to ensure accountability, transparency, and risk management in your enterprise. The financial crisis revealed the many shortcomings of the industry, but with this book in hand you can make the most of the mistakes of the past to build a better, stronger business that balances both short- and long-term goals.</p> <p>Rich in the latest theoretical thinking and incorporating case studies that show the balanced scorecard system in action, the book covers both financial and non-financial performance perspectives in one comprehensive volume. Written by two leading practitioners with years of real-life experience, the book is the ...
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